当前位置:看慈溪 > 正文

慈溪一4S店工作人员把这个放在客户汽车的发动机上,结果很严重!

信息更新时间:2017-11-16关度指数:2179

导读:近日,黄先生在逍林某汽车4S店里做保养后,车子没开多长时间,行车中汽车引擎盖竟出现了冒烟现象。

于是他停下车来检查,发现引擎盖发动机舱着火了!当即,黄先生急忙把火灭了,并将车开回了4S店。工作人员一检查,发现原来是保养时把抹布放在了汽车发动机上面,之后忘记取出来了。

网络图

见发动机舱很多零件被烧坏,发动机也有烧过的痕迹,而且责任在4S店一方,黄先生便当场向4S店讨要说法,并提出赔偿问题,但关于具体怎么赔偿和4S店迟迟协商不下。之后,黄先生向媒体反映。经调解,汽车4S店同意将所有烧坏的零件全部换掉

不过,当4S店换汽车零部件时,并没有把发动机列在内,这和黄先生当时想的不一样。

黄先生认为,既然发动机也有被烧过的痕迹,发动机肯定也有问题,要求更换,但这一说法又遭到4S店拒绝,理由是当时消费者理解错了。之后,黄先生又向市场监管部门反映,请求他们来帮忙调解一下。

接到投诉后,逍林市场监管所立即介入调查,发现黄先生反映的情况属实,责任确实在4S店一方。最后经多次调解,双方达成一致意见,商家一次性赔偿消费者9000元,更换部分烧损零件,并延长发动机保修1年。

图文推荐