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服务争效开启“便民惠民”快车道

信息更新时间:2019-01-11关度指数:1459

导读: 政务服务提速、营商环境改善、项目投资优化、便民服务完善……我市方方面面的服务提升和效率提高,不但体现了一个城市的综合竞争力,更为慈溪市民的幸福感和获得感不断加码。 政务事项“减负”,服务提速增效,让群众办事的脚步走得更加轻松。2018年,我市各类政务服务事项100%进驻市行政服务中心或分中心,1267项政务办事事项实现“最多跑一次”,让群众办事“只进一扇门、只要跑一次”。同时,我市不断精简办事资料,全面提升办事效能,截至去年12月底,全市共有民生事项321项,其中221项实现了“一证通办”,占比达到68.8%。 元旦节前,市民成女士前往市行政服务中心公安服务办理区申请普通护照,令她意想不到的是,不到10分钟、仅凭自己的一张身份证,便完成了申请,而且护照会免费快递送到家。“真没想到‘一证通办’这么便利。”成女士欣喜地说。 为了让市民办事少跑腿,201..

政务服务提速、营商环境改善、项目投资优化、便民服务完善……我市方方面面的服务提升和效率提高,不但体现了一个城市的综合竞争力,更为慈溪市民的幸福感和获得感不断加码。

政务事项“减负”,服务提速增效,让群众办事的脚步走得更加轻松。2018年,我市各类政务服务事项100%进驻市行政服务中心或分中心,1267项政务办事事项实现“最多跑一次”,让群众办事“只进一扇门、只要跑一次”。同时,我市不断精简办事资料,全面提升办事效能,截至去年12月底,全市共有民生事项321项,其中221项实现了“一证通办”,占比达到68.8%。

元旦节前,市民成女士前往市行政服务中心公安服务办理区申请普通护照,令她意想不到的是,不到10分钟、仅凭自己的一张身份证,便完成了申请,而且护照会免费快递送到家。“真没想到‘一证通办’这么便利。”成女士欣喜地说。

为了让市民办事少跑腿,2018年我市又对行政审批过程中需要群众提交的证明、盖章材料进行了全面梳理。逐条审核证明、盖章材料的合法性、必要性,取消证明133项、盖章26项。同时,梳理镇级办理需要村级证明的高频事项43项,通过“代办制”“承诺制”和“内部取证”等方式,让群众办事无需再跑村(社区)“打证明”。

“一件事情”从2017年的59件,到2018年拓展至97件,平均提速80%以上。我市还在全省创新实施了大型商业综合体项目“一件事情”,实现“一件事情”改革再升级。去年,爱琴海综合体项目开业在即,但需要办理的事项众多,业主一时感到“千头万绪”,我市着力打造的“一件事情”升级版——大型商业综合体联办帮了他们大忙。通过“提前介入、现场指导、一窗受理、联合踏勘、容缺受理、同步审批、统一出件、免费送达”服务模式,爱琴海综合体项目200多个市场主体、涉及6个部门的300多本证件流水线式办理,最终成功在去年国庆节前如期开业。

在项目管理一体化、审批快速化、服务精准化的运作下,企业投资项目审批加速,营商环境大大改善。我市全面运用企业投资项目在线审批监管平台2.0版,推广应用项目快速审批工作法,实现一般工业类和房产类企业投资项目开工前审批全流程分别缩短至48天和78天。

市审管办相关负责人表示,除了投资项目审批,去年我市在其他重点领域同样推出了诸多举措。商事登记方面,全面推行“多证合一”“证照联办”改革,企业登记压缩至2个工作日,提速33.3%,实现常态化企业开办3个工作日内完成,提速78.6%,还有序推进“涉企证照市场监管通办”。不动产登记方面,不动产交易登记由5个工作日提速至2个工作日,抵押登记由2个工作日缩短至1个工作日,并对部分项目实行60分钟制,提速50%以上。

办事便利不便利,老百姓最有发言权。“太高效了!”在桥头镇便民服务中心,只跑了一个窗口就为新招50名员工顺利办好“3件事情”的川浪实业公司行政人事部经理韩贤辉对一窗受理赞叹不已。以桥头镇为试点,2018年3月份起,我市在宁波大市率先推行镇级便民中心“无差别一窗受理”,让群众和企业进“一个门”、到“一个窗”就能把“一件事”甚至“多件事”办成。到去年8月底,全市18个镇(街道)全部完成“无差别全科受理”改革,办事事项平均增加65%,窗口总数平均减少1/3,办事效率总体提速50%以上。

随着服务体系日益完善,医、学、行、游等民生公共服务不断优化。目前,我市已建成乡镇卫生院与市级医院合作双向转诊信息管理系统,并优化医院诊间便捷支付结算,实施电子叫号、微信挂号、胶片自主打印等便民措施。2018年新开设的“慈沪医疗专线”,实现慈溪至上海八大医院就医点对点运输服务。“百村景区化”工程也得到大力推进,全市成功创建23个A级景区村庄。

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